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南湖法庭:为消费者维权开启专门通道王中王4
发布时间:2019-11-13

  自2016年以来,建邺法院将消费者权益保护纠纷案件集中在南湖法庭审理,杜绝审判组织分散化带来的审判效率低下及裁判尺度不一的弊端。

  尽管目前的消费纠纷主要集中在传统消费领域,但随着互联网电子商务及新兴产业的发展,网络购物、微信代购等消费纠纷案件迅速增长。案件类型的多样化,导致案由种类繁多,各地法院对案由的把握不统一。同时,消费者权益保护纠纷涉及《消费者权益保护法》、王中王493333免提网站,《合同法》、《侵权责任法》、《产品质量法》等诸多领域,导致法律适用上存在诸多难点。

  南湖法庭成立专门审判团队,定期组织业务学习与探讨,及时跟进学习相关法律法规、司法解释及上级法院文件规定,在此类案件审办过程中,积极开始调解工作,促成消费者与经营者协商和解。对于不能调解成功的案件,及时作出裁判,树立此类纠纷案件的裁判规则,引导消费者更加合理地维权,商家更加合法地经营,依法维护健康有序的消费市场环境。

  在一起网购进口食品案件中,市民沈某通过淘宝网平台从某商家购买了10袋“日本进口大米新泻县鱼沼产越光米”,可早在2011年,国家质量监督检验检疫局就禁止从日本福岛县、新泻县等12个都县进口食品、食用农产品及饲料。网店销售国家明令禁止进口的核辐射地区食品,是否属于销售不符合食品安全标准的食品行为?南湖法庭审理认为,进口的食品应当符合我国食品安全国家标准,应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。指责中国采取了不公平竞争的手段,香港马会神,被告销售涉案产品属于经营明知是不符合我国食品安全标准的食品,据此支持了原告要求被告承担退还货款并支付十倍货款赔偿的请求。

  该案入选南京法院2018年度消费者权益保护十大典型案例,一纸判决,规范了市场,保护了群众舌尖上的安全。

  为便于外地当事人参与诉讼,减轻当事人诉讼成本,南湖法庭运用微信视频功能,远程开庭审理案件。

  在一起网络购物合同纠纷中,原告通过淘宝网购买一盒减肥胶囊,被告系淘宝网的卖家住所地位于广西南宁,在送达过程中,www.09688.com,被告表示该案标的较小,而到南京开庭需要较高路费,也会耽搁很久的时间,只能提交书面答辩状,无法到南京开庭。承办法官在征询双方当事人同意的情况下,采取微信视频的方式远程开庭。由法官、书记员、原告及被告共同组建一个微信群,通过视频聊天的方式进行庭审,同时庭审全程录音录像。

  庭审结束后,原告在庭审现场对庭审笔录进行签字,书记员将笔录拍照后传到微信群,被告在远程查阅笔录后,在微信群中回复确认庭审笔录的内容,书记员将该聊天内容截屏打印存入卷宗。因庭前准备充分,当事人积极配合,整个庭审规范有序、顺利进行。

  对于这起案件,被告在开庭前曾对法院有一定成见,提出原告是职业打假人、本案应该移送到南宁当地法院审理等,庭审结束后,被告对于法院的做法非常敬佩,表示会心悦诚服地履行法院将来作出的裁判。通过运用微信等技术远程开庭,方便了因客观困难而无法现场参与庭审的当事人,同时也有利于查明案件事实、作出公正裁判,强化公开、透明的阳光司法机制,切实维护司法公正,不断提升司法公信力。

  为了促使消费者维权案件得到妥善化解,维护消费者合法权益,节约消费者和商家化解纠纷的成本,南湖法庭积极尝试矛盾纠纷多元化解工作。

  自2018年以来,南湖法庭的法官便在区消费纠纷快速调处中心参与调解,并对调解成功的消费纠纷进行现场立案,根据当事人的申请当即对调解协议进行司法确认,该司法确认书具有强制执行的法律效力,且不需要当事人缴纳诉讼费,将人民调解、行政调解、司法调解“三调合一”,调动各方资源,为当事人提供一站式服务。

  积极推动并完善多元化纠纷解决机制,发挥诉前调解灵活高效的优势,让当事人快速实现自身的权益,也为法院节约了大量审判资源,真正实现多方共赢局面。

  除了在调解上下功夫,南湖法庭还结合审判工作实际,发挥基层人民法庭的职能作用,大力开展普法宣传工作。针对消费类纠纷,南湖法庭定期组织法官走进社区,开展消费者权益保护主题宣传,开展放心消费进社区活动。在活动现场,法官们会向社区群众发放建邺法院每一年度的消费者权益纠纷案件审判白皮书,耐心解答群众关于消费类纠纷的咨询,如此“送法”,受到社区群众的高度好评。

  接下来,南湖法庭将继续加强消费者权益保护纠纷诉调对接工作,王中王挂牌沈阳:暖暖的幸福 今日长白岛11万户。发挥消费者权益保护多元化化解平台的作用,努力将纠纷解决在诉讼之外,鼓励并主动吸纳消费者协会、行业协会等机构人员参与法院消费者权益诉讼的调处工作;加大消费者权益保护纠纷案件审判宣传力度,对于一些典型案例,探索邀请人大代表、政协委员、相关职能部门人员旁听,并通过网络直播、微信等方式进行宣传,更好地发挥人民法院裁判指引作用,提升司法公信力。


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